Un ejemplo · este negocio no existe, los datos son inventados
Diagnóstico · Barbería Don Aldo
Tres de los hallazgos
Un diagnóstico entero lleva seis o siete. Cada uno dice de dónde sale y qué le está costando al negocio.
Verificado por nosotros
Tu web no está vieja. Está muda.
Carga rápido y se ve bien en el celular. Lo que no dice, en ninguna parte, es a qué hora abrís.
En criollo: la casa está sana, falta el cartel en la puerta.
Ejemplo · negocio inventado
Hoy
Barbería Don Aldo
Dirección del local
Escribinos por WhatsAppLo que tendría que decir
Barbería Don Aldo
Lunes a sábado, de 10 a 20
- Corte
- Barba
- Corte y barba
Para pedir turno, escribinos por WhatsApp y te contestamos en el día.
Escribinos por WhatsAppLa misma web, hoy y con las tres cosas que le faltan
Verificado por nosotros
En Google salís tercero de tu propia cuadra.
Tu ficha está sin categoría y con fotos de 2021. Las dos barberías de al lado la tienen completa.
En criollo: el que te conoce te encuentra igual; el que busca por rubro, no.
Ejemplo · negocio inventado
Barbería Don Aldo
- Sin categoría no aparecés cuando buscan "barbería". Se arregla en tu ficha, Editar, Categoría: cinco minutos, y Google tarda unos días en tomarlo.
- No dice a qué hora abrís. Se cargan los seis días en la sección Horario: diez minutos, una sola vez.
- Las fotos son de 2021. Se suben las nuevas y se pega el link en la bio de Instagram: quince minutos las dos cosas.
- Cuarenta reseñas sin contestar, y tres con una queja. Una tarde para las cuarenta, y después dos minutos por reseña nueva.
Nos lo dijiste vos
Los turnos viven en el chat y se caen los domingos.
Contestás entre cliente y cliente. Los mensajes del domingo de noche son los turnos del lunes.
En criollo: todavía no es un problema de sistema, es de horario.
Ejemplo · negocio inventado
Domingo, de noche
- ¿Tenés lugar mañana a la tarde?22:41
- ¿Mañana abrís temprano?23:05
- Hola, ¿para corte y barba el lunes?23:52
Tres turnos del lunes, esperando respuesta.
Y al final, lo que hay que decir con todas las letras
No necesitás una web nueva. Necesitás que la que tenés diga tres cosas y que tu ficha de Google esté completa. Eso es una tarde de trabajo, no un proyecto.
El diagnóstico completo trae además
- Tu negocio contado como nos lo contaste vos, para confirmar que entendimos bien
- La comparación con dos o tres competidores de tu zona, con los números de hoy
- Lo que suponemos y todavía no probamos, marcado como tal
- Lo que sabemos y lo que no, sin rellenar los huecos con humo
- Qué sigue, en orden y con lo que depende de vos
A veces, también una lista de arreglos
Cuando hay cosas que se arreglan en el día, van aparte, punto por punto: qué sale hoy, qué tendría que salir, qué hay que tocar y cuánto lleva. Con lo que no hay que tocar, y por qué.